正所謂【知己知彼,百戰百勝】,
客戶也常會好奇同業都在翻譯什麼。
今天就來帶大家看一看,
飯店旅館業最常翻譯的三個項目吧!
飯店人氣翻譯NO.1:入住須知
在所有飯店委託中居首的,就是與旅客關係最密切的入住須知!
儘管各大訂房平台都有提供簡易制式的入住須知,
但對於業者而言,越加詳盡且符合經營現況的入住須知,
才能與旅客約法三章,減少溝通與不幸得善後的成本。
部分業者亦將入住確認信與入住須知一同委託翻譯,
讓旅客更能感受到飯店對於提供美好假期的體貼。
飯店人氣翻譯NO.2:設施介紹
而僅次於入住須知的翻譯委託,就是飯店設施的介紹!
飯店設施是旅客考慮是否回訪的重要因素,
舉凡餐廳、SPA、洗衣間、酒吧與紀念品店等,
提供營業時間、附設服務(按摩、瑜珈、代洗衣等)
餐點內容或海外配送方式等資訊,
能有效提升旅客的使用意願和優化使用經驗。
飯店人氣翻譯NO.3:官方網站
累積了大量訂房資料後,
業者就能分析旅客背景並針對主力客戶展開行銷。
而官網作為飯店形象的第一線,
擁有對應客戶語言的版本,在網路搜尋上就很容易佔據先機。
而相較於使用Google提供的免費語言切換,
精準、正確且合乎閱讀習慣的用字更能表現出飯店的專業與用心。
也因此官網的翻譯成為了飯店業者委託中的第三名。